Depuis que les jeux vidéo sont entrés dans la maison familiale, a commencé l’éternel schisme entre des parents confus et les logiciels les plus populaires. Pokémon. Grand Theft Auto. Lequel est Zelda en tout cas. Cela ne finit jamais. Mais ce n’est que récemment que cette fracture générationnelle a commencé à avoir un prix insoupçonnable. Un couple d’Halifax a été stupéfait de découvrir que leur fils de neuf ans avait accumulé des dizaines de milliers de dollars en frais en jouant. Bien qu’il ait réussi à annuler les accusations portées par la plupart des parties, Roblox reste un résistant, où l’enfant a réussi à dépenser 20 000 $.
«Il entre des boutons et ta-da», dit la mère Dawn Sutherland (aucun lien avec l’autre, le Canadien Don Sutherland). « Il n’a aucune idée qu’il a dépensé de l’argent. »
Selon Nouvelles de CTVles Néo-Écossais Carey Chernoff et Dawn Sutherland n’étaient pas au courant de l’énorme somme que leur fils avait accumulée au cours d’un été de jeu. Chaque membre du foyer possède son propre iPad, mais chacun est lié à un compte Apple Pay partagé. Après avoir reçu une alerte indiquant que leur Mastercard était au maximum, les parents ont découvert que leur fils avait dépensé 28 000 $ (environ 19 000 $ US) en achats dans le jeu. Ils disent qu’après avoir demandé à être remboursés, la plupart des sociétés de jeux ont accédé, à l’exception d’une. Avec la part du lion de la facture, les deux espèrent Roblox sera plus raisonnable.
Dans une déclaration à CTV, Roblox a déclaré : « Ces achats ont été effectués via un tiers. Nous encourageons la famille à contacter le commerçant pour examiner les transactions. » Le tiers implicite pourrait être Apple, qui n’a pas répondu à la demande de commentaires de CTV.
«Cela peut si facilement arriver à n’importe qui», déclare Sutherland. « Cela terrifie la plupart des parents. »
C’est une histoire de plus en plus courante. En fait, ce n’est même pas le seul Roblox scandale des dépenses à CTV dans l’histoire récente. Cependant, la somme laisse une brèche plus grande que la plupart des autres. Et tandis que Roblox propose des contrôles parentaux, y compris ceux concernant les limites de dépenses, il est clair que ces fonctionnalités ne sont pas incroyablement bien communiquées au public.
Bien que plus âgé que la plupart de sa base d’utilisateurs, Roblox est extrêmement populaire auprès des jeunes enfants. La responsabilité liée au maintien d’une population adolescente a rarement été assumée par l’entreprise, et leurs réponses aux critiques laissent beaucoup à désirer. Si les parents devraient mieux surveiller les habitudes de leurs enfants en matière de médias et de jeux, il reste également beaucoup de place pour une meilleure politique en matière de dépenses dans les jeux. Partout dans le monde, les bureaux de protection des consommateurs ont commencé à cibler les pratiques de monétisation de longue date, même si ces tendances politiques évoluent généralement plus lentement en Amérique du Nord.
