La distribution de skins cosmétiques – quels héros obtiennent la part du lion et lesquels en reçoivent nettement moins – est un problème. sujet assez sensible dans le Surveillance communauté. Des années de joueurs de Mercy, Kiriko et Juno mangeant constamment du bon tandis que les joueurs de Baptiste, Venture et Wrecking Ball attendent des mois, voire des années, pour un nouveau skin légendaire. État d’esprit « les cosmétiques d’abord ».
« Chaque nouveau contenu que nous introduisons dans le jeu, qu’il s’agisse d’un héros ou même d’une carte, vous savez, signifie que l’ensemble de tout ce que nous avons est un peu dispersé », dit-il. « Nous reconnaissons à quel point il est important de continuer à soutenir tous les différents héros du jeu. Et d’un côté, il s’agit de cosmétiques, mais à mesure que nous approfondissons l’histoire et le récit du jeu, de nombreux joueurs vous disent : « Hé, quand ce héros en particulier va-t-il entrer dans l’histoire ? » Ou encore : « J’avais l’impression que vous aviez en quelque sorte arrêté, disons, par exemple, l’histoire de Zarya il y a des années. Quand vas-tu récupérer cette chose ? Et donc cela rend définitivement les choses plus difficiles.
Avec l’introduction du Battle Pass et les actualisations fréquentes du magasin, Surveillance produit plus de skins ces dernières années qu’avant lorsque le jeu était principalement pris en charge via des loot boxes. Keller dit que même si l’équipe doit donner la priorité aux personnages qui « soutiennent les résultats financiers réels », il espère que des initiatives telles que la création de deux skins Mythiques personnalisables par saison pourront leur permettre de soutenir plus fréquemment des héros qui ont reçu moins d’amour au fil des ans, tout en mettant toujours en vedette au moins un qui stimule généralement les ventes de skins.
« En tant qu’équipe, au cours des dernières années, nous avons constamment augmenté notre capacité et notre production pour le nombre de skins que nous produisons. Et ce faisant, cela nous permet non seulement de créer des skins pour de nombreux héros qui, si je suis honnête, font davantage pour soutenir les résultats financiers du jeu », a déclaré Keller. « Et cela nous permet également de commencer à créer des produits cosmétiques pour certains de nos autres héros. L’endroit où vous pouvez voir le plus clairement est celui des skins Mythiques que nous publions. Chaque saison, nous publions deux skins Mythiques, et généralement l’un d’eux sera pour un héros qui, selon nous, va vraiment générer une grande partie de ce soutien pour l’entreprise. Et puis un autre sera pour un héros qui n’a généralement pas obtenu de skin Mythique ou beaucoup d’autres dans un passé récent. Nous reconnaissons donc que c’est important pour les joueurs. Nous voulons faire tout ce que nous pouvons, mais nous voulons toujours le faire d’une manière qui est également responsable, et (nous) savons que nous pouvons continuer à soutenir ce jeu à l’avenir.

Surveillance a commencé à sortir deux skins Mythic par saison il y a un an, en octobre 2025, et je dirais que la plupart des saisons qui ont suivi ont adhéré au modèle décrit par Keller, mettant en vedette un héros qui est un vendeur de skins éprouvé et un autre qui a reçu moins d’amour au fil des ans. Lifeweaver et Junkrat sont un bon exemple d’une paire de héros qui se situent aux extrémités opposées du spectre de réception des skins, mais vous avez également la saison dernière lorsque Genji et Widowmaker ont tous deux obtenu leur deuxième skin Mythique dans le même lot, une décision qui a frustré de nombreux joueurs qui attendaient qu’un héros mal desservi soit mis sous les projecteurs. La saison en cours, qui a débuté le 6 octobre, a été lancée avec un skin Mythique pour Wuyang, qui a reçu plusieurs skins depuis son lancement l’année dernière. Nous verrons ce qu’est le deuxième Mythique lorsque la phase de mi-saison du jeu commencera plus tard cette semaine.
