Si vous essayez de jouer au dernier DLC d'Elden Ring, L'Ombre de l'Erdtreemais vous recevez constamment l'erreur « Échec de l'acquisition des informations de contrôle parental », ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul.
Cette erreur remonte à 2022 et a recommencé à apparaître après la mise en ligne du DLC.
Ce guide vous guidera à travers une poignée de méthodes qui peuvent vous aider à corriger l'erreur « Échec de l'acquisition des informations de contrôle parental » dans Elden Ring.
Si l'erreur ne disparaît pas même après avoir redémarré le jeu, essayez de suivre les méthodes mentionnées ci-dessous.
Pour une raison quelconque, l'erreur apparaît parfois en raison des paramètres DNS par défaut. Pour résoudre ce problème, cliquez sur la barre de recherche Windows et tapez « Afficher les connexions réseau ». Ouvrez la première option qui apparaît et cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau.
Ensuite, sélectionnez Propriétés, cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et accédez à ses propriétés.
Maintenant, cochez la case à côté de « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes : » Une fois terminé, entrez 1.1.1.1 dans la zone Serveur DNS principal et 1.0.0.1 dans la zone Serveur DNS alternatif. Cliquez sur OK et relancez Elden Ring pour voir si le problème a été résolu.
Si vous êtes sur une console, vous pouvez modifier les adresses des serveurs DNS à partir des paramètres réseau.
Dans certains cas, l'erreur « Échec de l'acquisition des informations de contrôle parental » dans Elden Ring apparaît si vous n'avez pas accepté l'accord d'utilisation des données.
Ceci est uniquement pour ceux qui utilisent PS5, et cela peut être simplement résolu en accédant au Menu principal > Paramètres > Réseau > Accepter l'accord d'utilisation des données.
C'était tout ce que vous deviez savoir sur la façon de corriger l'erreur « Échec de l'acquisition des informations de contrôle parental » dans Elden Ring.
